Mir gelingt es nicht, das Kabel aus der Ladesäule zu ziehen. Was soll ich tun?

Die Ladesäule erkennt den Ladevorgang weiterhin als aktiv. Entriegeln Sie den Stecker auf Fahrzeugseite und ziehen Sie ihn ab.

Falls das nicht funktioniert:

  1. Stecken Sie das Kabel wieder auf Fahrzeugseite ein.
  2. Drücken Sie den Stecker auf Stationsseite fest in die Steckdose, um eine korrekte Verbindung sicherzustellen.
  3. Starten Sie den Ladevorgang erneut und beenden Sie ihn kurz danach. Das Kabel sollte sich nun entriegeln.

Bei weiteren Problemen wenden Sie sich an die MOVE Hotline: 0800 29 29 29.