Gestion B2B
- Pourquoi vois-je sur la nouvelle plateforme des produits B2B differents des miens ?
- Qu'est-ce qui change dans mon offre actuelle (produits/conditions) avec le passage ?
- Quelles possibilites de resiliation ai-je en tant que client professionnel si la nouvelle offre ne me convient pas ?
- Dois-je entreprendre quelque chose pour ma propre station de recharge (privee ou professionnelle) afin qu'elle reste visible dans JOYA ?
- Mon acces au portail B2B reste-t-il valable ?
- Serai-je migre automatiquement vers le portail B2B JOYA, et si oui, quand ?
- Le login ainsi que l'authentification multifacteur restent-ils identiques lors du passage du portail B2B MOVE au portail B2B JOYA ?
- Mes parametres actuels du portail B2B MOVE (notamment les tarifs de remuneration par station, les alertes comme le statut hors ligne) sont-ils conserves dans le portail B2B JOYA ?
- Les autorisations d'acces que j'ai accordees a des tiers dans le portail B2B MOVE (par ex. locataires, copropriétaires ou autres utilisateurs) sont-elles reprises automatiquement dans le portail B2B JOYA ?
- En tant que responsable de flotte, dois-je declencher le passage separement pour chaque conducteur/conductrice, ou cela se fait-il automatiquement pour toute la flotte, y compris les cartes de recharge ?
- Que doivent faire mes conducteurs/conductrices eux-memes pour continuer a recharger (par ex. mise a jour de l'application, nouvelle inscription) ?
- Qu'advient-il de l'accord existant sur la prise en charge des frais de recharge a domicile de mes conducteurs/conductrices ?
- Qu'advient-il des roles/droits que j'ai attribues a certains conducteurs/conductrices ?
- Quand suis-je, en tant que client avec une station de recharge privee, concerne par le passage ?
- Quand mon acces au portail B2B sera-t-il transfere ?
- La visibilite de ma station dans le reseau JOYA reste-t-elle identique apres le passage ?
- Le tarif que je facture a mes utilisateurs pour la recharge a ma station change-t-il ?
- La remuneration que je recois pour l'exploitation de ma station change-t-elle ?
- Quelque chose change-t-il dans la reglementation d'acces a ma station de recharge (qui peut recharger, comment je gere cela) ?