Perché MOVE blocca CHF 60.00 sul mio account TWINT o sulla mia carta di credito?

All'avvio di una sessione di ricarica con TWINT o carta di credito, un importo di CHF 60.- viene temporaneamente bloccato sul metodo di pagamento. Al termine della sessione, viene addebitato solo l'importo effettivamente consumato.

Se una sessione non inizia correttamente o viene interrotta, l'importo potrebbe rimanere bloccato temporaneamente. Di norma, viene automaticamente sbloccato entro sette giorni.

Se lo sblocco non avviene, contattare il nostro servizio clienti.

Come si avvia la ricarica utilizzando un badge RFID o l'applicazione MOVE?
La carica non parte, cosa devo fare?