B2B-Verwaltung

• Weshalb sehe ich auf der neuen Plattform andere B2B-Produkte als meine bisherigen?
• Was ändert sich an meinem bisherigen Angebot (Produkte/Konditionen) durch den Wechsel?
• Welche Kündigungsmöglichkeiten habe ich als Geschäftskund:in, falls mir das neue Angebot nicht zusagt?
• Muss ich bei einer eigenen (privaten oder betrieblichen) Ladestation etwas veranlassen, damit sie in JOYA sichtbar bleibt?
• Bleibt mein Zugang zum B2B-Portal bestehen?
• Werde ich automatisch ins JOYA-B2B-Portal migriert, und wenn ja, wann?
• Bleiben Login sowie Multi-Faktor-Authentifizierung beim Wechsel vom MOVE-B2B-Portal ins JOYA-B2B-Portal gleich?
• Bleiben meine bisherigen Einstellungen aus dem MOVE-B2B-Portal (u.a. Vergütungstarife pro Ladestation, Alarmmeldungen wie Offline-Status) im JOYA-B2B-Portal erhalten?
• Werden die Zugangsberechtigungen, die ich im MOVE-B2B-Portal für Dritte (z.B. Mieter:innen, Miteigentümer:innen oder weitere Nutzer:innen) vergeben habe, automatisch ins JOYA-B2B-Portal übernommen?
• Muss ich als Flottenmanager:in die Migration für jede:n einzelne:n Fahrer:in separat anstossen, oder geschieht das automatisch für die ganze Flotte inkl. Ladekarten?
• Was müssen meine Fahrer:innen selbst tun, um weiterhin laden zu können (z.B. App-Update, Neuanmeldung)?
• Was passiert mit der bestehenden Vereinbarung zur Übernahme von Homecharging-Kosten meiner Fahrer:innen?
• Was passiert mit den Rollen/Rechten, die ich einzelnen Fahrer:innen zugewiesen habe?
• Wann bin ich als Kund:in mit einer privaten Lade-Station vom Wechsel betroffen?
• Wann wird mein Zugang zum B2B-Portal umgestellt?
• Bleibt die Sichtbarkeit meiner Station im JOYA-Netz nach dem Wechsel gleich?
• Ändert sich der Tarif, den ich meinen Nutzenden für das Laden an meiner Station verrechne?
• Ändert sich die Vergütung, die ich für den Betrieb meiner Station erhalte?
• Ändert sich etwas an der Zugangsregelung zu meiner Ladestation (wer darf laden, wie verwalte ich das)?