Beim Start eines Ladevorgangs mit TWINT oder Kreditkarte wird ein Betrag von CHF 60.- auf Ihrem Zahlungsmittel vorübergehend blockiert. Nach Abschluss des Ladevorgangs wird lediglich der tatsächlich verbrauchte Betrag abgebucht.
Falls ein Ladevorgang nicht korrekt gestartet oder abgebrochen wird, kann es vorkommen, dass der blockierte Betrag vorübergehend bestehen bleibt. In der Regel wird dieser jedoch innerhalb von maximal sieben Tagen automatisch freigegeben.
Sollte die Freigabe nicht erfolgen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.